AI教育

AIのトレーニングと効果について説明

最終更新: 2026年10月1日·閲覧数 33

概要

AI教育より、AIをトレーニングするとAIの回答の精度が増します。
AIの回答精度を向上させるとAIのみで対応を完了させることができる可能性が高くなります。

教育の効果

チャットボットで教育なしの場合と教育をおこなった場合を比較します。

• AI 教育なし(AIに答えられるナレッジがない)

• AI教育をおこなった場合

ヘルプページとの同期

AI教育で使用するナレッジは、ヘルプページで記事を作成します。
ヘルプページの状態とAI教育は常に同期はしていません。

AI教育の手順

ヘルプページの記事を学習させる場合の手順
1.ヘルプページで [ナレッジ書き出し] -[ファイルで保存] の順でクリックし "help_knowledge_taaiapp.md" ファイルをダウンロードします。
2.ダウンロードした"help_knowledge_taaiapp.md"を[AI教育]-[まとめて入れる]-[ファイルを選ぶ]の順にクリックします。

3.②貼り付けるに取り込みを実施する"help_knowledge_taaiapp.md"の中身が表示されます。

4.③確かめて取り込むに取り込むを実施後の件数などが表示されます。

5.[この内容で取り込む]をクリックします。

そのほかの学習方法

• 集まったもの

エンドユーザー様の質問に回答できなかった質問が集められています。
学習させたい質問に回答を入力してAIに学習させることができます。

• おしえる

チャット画面でナレッジを登録することでAIに学習させることができます。

適宜更新してまいります。