AI 対応の概要

AI 対応機能について説明します。

最終更新: 2026年10月6日·閲覧数 76

概要

AI 対応は、お客様のお問い合わせに対して自動的にAIが返信をする機能です。

AI対応

チャットボット

チャットボットとの比較

チャットボットは素早いクイックな返信を行います。
返信までの時間は5秒以内を想定しています。

特徴

お問い合わせ軍師DXのAI対応は、人間が対応しているかのような「存在を感じられる対応」を目指しています。メールのように動き、AIは深く考えて調査をして返信をします。AIは複数のAIが動いています。人の感情を考えるAI、一般論から推論するAI、ナレッジから回答を出すAIがそれぞれ連携し合って回答を出します。

プレビュー期間中の動作

2026年10月よりプレビュー機能を開始します。
ベーシック100及びベーシック600のご契約で利用いただくことができます。
プレビュー期間修了後は、オプションを追加でご契約いただくとご利用いただくことができます。